Knowledge Base – Nietfeld Feinkost

Wissensdatenbank Android App Für den Feinkost-Hersteller Nietfeld haben wir eine In-House App zum Tracking von Arbeitsvorgängen sowie eine mobile Lösung zum Zugriff und zur Erweiterung der bestehenden Wissensdatenbank erstellt.

Beim Beginn eines Arbeitsvorgangs wie beispielsweise der Reparatur oder Wartung einer Maschine beginnt die App mit dem Tracking. Nach Abschluss kann der Techniker neben einer Problem- und Lösungsbeschreibung auch Bilder sowie die Barcodes von Ersatzteilen zu seinem Datensatz hinzufügen. Außerdem hat er zu jeder Zeit Zugriff auf die Wissensdatenbank, was es ihm ermöglicht schnellere Lösungen bei Problemen zu finden.

Vor Benutzung der App synchronisiert sich diese per CSV-Dateien mit der intern verwendeten MS-SQL Datenbank. So hat jeder Nutzer Zugriff auf die komplette Wissensdatenbank auch ohne WLAN-Verbindung. Das war ein wichtiger Punkt im Erstellungs-Prozess, da nicht an jeder Stelle des Betriebs eine Internet-Verbindung garantiert werden konnte.

Kunde: Nietfeld Feinkost